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一个除夕降临的飞龙为深入了解本地连锁超市业态的服务质量与消费环境，切实保障消费者的知情权、参与权和监督权，10月23日，荆州市消费者委员会组织开展“商超透明购”新型超市消费体察活动。本次活动聚焦中心城区大型连锁商超，了涵盖消费者、行业协会、媒体及特约监督员的多元代表共同参与。
在好邻居超市、永辉超市等本地主流连锁超市，体察评议代表通过“听、查、看、议”等方式进行现场体察，重点体察生鲜区(商品信息、新鲜度)、日用品区(标识、质量、价签规范)、服务台(退换货效率、特殊群体服务)，听取商超运营及维权工作介绍并提出建议，其中，荆州市消保中心工作人员从专业角度对食品储存条件、溯源信息管理及日常食品选购要点进行科普介绍，推动体察团成员“边看边学”、参与监督，深入了解食品安全实况。
此次“商超透明购”体察活动不仅为消费者提供了一个直接发声、参与市场监督的平台，也促使商超经营者更加直观地了解到消费者的真实诉求与市场评价的焦点，构建了社会监督、行业自律、消费者参与、媒体见证相结合的多元共治消费监督新机制。
荆州市消费者委员会相关负责人表示，将系统梳理与分析此次体察收集到意见建议，后续将向相关商超企业进行反馈，不断提升商品质量与服务水准。同时，也将以此为契机，推动行业整体规范发展，共同营造更加安全、透明、放心、满意的商超消费环境。（记者：艾周梦）
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